V današnjem poslovnem svetu kakovost več ni nek dodatek, temveč je ta postala že kar nuja. Z zagotavljanjem kakovost podjetja namreč krepijo svoje storitve in izdelke, ter s tem izboljšajo izgled podjetja in zaupanje strank. Tako pa sem se tudi sam srečal s tem, da moram poskrbeti za zagotavljanje kakovosti v mojem podjetju, saj sem vedel, da bo to ključnega pomena, če želim podjetje spraviti na kar se da visoko raven.
Hitro pa sem lahko ugotovil, da zagotavljanje kakovosti ni le nek eno-kraten poseg, temveč gre za proces, ki mora neko izdelavo spremljati že od samega začetka.
Na vsakemu koraku izdelave nekega izdelka, oziroma produkta, ali pa opravljanja neke storitve je namreč potrebno preverjati trenutno stanje. V kolikor se za to ne poskrbi, se lahko tik pred koncem srečamo s kakšno težavo, ki je nastala nekje na začetku. S tem pa smo se v podjetju nekajkrat že srečali, kar pa je tudi spodbudilo vzpostavitev tega sistema za zagotavljanje kakovosti.
V sistem pa smo vpeljali vse različne postopke. Vpeljali smo standardizacijo procesov, kar nam je dalo jasne postopke, ki so nam pomagali zmanjšati napake. Nato smo redno nadzorovali kakovost, ter izvajali redne teste. Pri temu pa smo tudi pogosto, oziroma kar vedno, upoštevali povratne informacije strank. To nam je namreč dalo zelo dobro idejo zadovoljstva strank, ter smo na podlagi teh analiz lahko videli, kje delamo napake, oziroma na kaj se bo potrebno nekoliko bolj osredotočiti.
Del zagotavljanja kakovosti, kateri pa se mi na začetku ni zdel tako samoumeven, pa je bilo izobraževanje kadra. Skozi leta se namreč razvijajo nove tehnike, zaradi hitrega napredka tehnologije, katere pa je pametno vključiti v svojo proizvodnjo. Zato pa smo dajali veliko pobude na to.
Z vsemi temi posegi, pa se mi je zdelo, da sem zelo dobro poskrbel za zagotavljanje kakovosti, ter okrepil svoje podjetje.